Bereits im Mai dieses Jahres berichtete der Schriftsteller Günter Wallraff, berühmt für seinen investigativen Journalismus ("Ganz unten", "Der Aufmacher. Der Mann, der bei 'Bild' Hans Esser war") für das Magazin der "Zeit" über die Erfahrungen, die er (durch einen Maskenbildner verjüngt) als Mitarbeiter eines Call-Centers gemacht hatte. Nun zeigt das ZDF am 11.12. um 21.00 Uhr den Film "Bei Anruf Abzocke", der weitere Undercover-Tätigkeiten Wallraffs in dieser Branche dokumentiert.
Der Film von Günter Wallraff und Pagonis Pagonakis erzählt von den perfidenn Einschüchterungstaktiken und Tricks, mit denen die so genannten "Call Agents" vorgehen (müssen). Die Mitarbeiter, deren Lohn oft nur knapp über dem Hartz-IV-Satz liegt, stünden teilweise unter enormem Verkaufserfolg. Sie geben sich, so die ZDF-Pressinfo, beispielsweise als "Deutscher Jugendschutz" aus, drohen Restaurant- und Imbissbudenbesitzern mit dem Ordnungsamt, um ihnen für 69 Euro Jugendschutztafeln anzudrehen, oder schwatzen älteren Leuten teure Waren auf. Da werde, ergab Walraffs Undercover-Tätigkeit, "nicht nach der Kontonummer gefragt, sondern 'Wohin sollen wir den Gewinn denn überweisen?'"
Auch ehemalige Mitarbeiter, Insider, Opfer und Täter der Branche sollen im ZDF-Film zu Wort kommen.
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Sehe ich auch so. Es gibt im Bereich Call Center sicher viele schwarze Schafe, genau wie es sie in der Kfz-Branche und in jeder anderen auch gibt. Der Bericht war zwar interessant, aber mit solchen...
Kilgoreschrieb am 13.12.2007, 19.12 Uhr: via tvforen.de
Der Begriff Call-Center wird auch für ganz normale Telefonzentralen verwendet, typischerweise für Hotlines. Die sind nicht alle so böse.bronskyschrieb am 12.12.2007, 12.14 Uhr: via tvforen.de
Früher waren es Drücker, die ander Tür schellten. Heute die Callcenter-Agenten. Vor ein paar Jahren stand im Bremer-Hauptbahnhf ein schickes Auto, welches auf den glücklichen Gewinner wartete. Man...Private_Paulaschrieb am 12.12.2007, 11.59 Uhr: via tvforen.de
leider hat mein Videorekorder gestreikt. gibt es eine Wiederholung ?Fatty Arbuckleschrieb am 12.12.2007, 11.32 Uhr: via tvforen.de
zum einen habe ich im freundes- und verwandtenkreis immer noch leute mit analog anschluß, ich muß also immer den hörer abnehmen. zum anderen gibt es immer noch genügend geschäftlich unerfahrene,...böklunderschrieb am 12.12.2007, 09.12 Uhr: via tvforen.de
Interessante Sendung, sicherlich. Nur, was ändert sich dadurch? Kommt Wallraff nun mit einem Buch zur Sendung? Call Agents sind doch out! Oder nimmt heute noch jemand den Hörer ab, bzw. das...parsschrieb am 11.12.2007, 23.32 Uhr: via tvforen.de
Mich hat das auch interessiert, ich hatte es mir schon vorgemerkt. Erstaunt hat mich allerdings, dass der Chef dieses Callcenters den Wallraff so ungeniert rumgeführt und auch noch das Filmen erlaubt...Navidaschrieb am 11.12.2007, 22.56 Uhr: via tvforen.de
War nicht schlecht. DenkerDenkerschrieb am 11.12.2007, 22.44 Uhr: via tvforen.de
danke für den hinweis auf diese sendung,ich hätte sie sonst versäumt, so werde ich in jedem fall gucken ( was hier keinen interessiert)böklunderschrieb am 11.12.2007, 18.51 Uhr: via tvforen.de
Das erleben wir doch auch im Internet. Diesen Betrügern müßte das Handwerk gelegt werden.Matysiakschrieb am 10.12.2007, 00.23 Uhr: via tvforen.de
Der Günther finde ich gut.Roland84schrieb am 08.12.2007, 00.22 Uhr: via tvforen.de
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