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Es klingt verlockend: Jeden Monat mindestens 25 Prozent sparen - und das für die gleiche Leistung. Ein Wechsel des Telefonanbieters macht es möglich. Mit nur wenig Aufwand sind so zehn Euro und mehr an Ersparnis drin. Der Grund: Die Deutsche Telekom ist häufig deutlich teurer als die Konkurrenz. Und es gibt Dutzende Alternativen. WISO zeigt, wie Sie einen günstigen Anbieter finden und Probleme beim Wechsel vermeiden können. Denn ein Grund für die Treue zur Telekom ist die Angst vieler Verbraucher, Wochenlang keinen Telefon- und Internetanschluss zu haben. Immer wieder berichten Betroffene bei Umzug oder Wechsel von großen Problemen. Die Anbieter schieben sich dann gegenseitig die Schuld zu. Dabei schreibt das Telekommunikationsgesetz seit 2012 vor, dass die Leitung maximal einen Tag unterbrochen sein darf. Klappt das wirklich? Und wo liegen die Probleme in der Praxis? WISO probiert es aus: Wir begleiten Kunden beim Wechsel und schauen den Anbietern auf die Finger.
(ZDF)
