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Bis zu zweihundert Anrufe nimmt Calltaker Tamer an der 112 - dem Notruf der Berliner Feuerwehr - in einer Schicht entgegen. Helfen im Akkord! In kürzester Zeit muss der 38jährige entscheiden, ob ein Notfall vorliegt oder nicht. Oft muss Tamer Erste Hilfe leisten - nur mit seiner Stimme.
(rbb)
Länge: ca. 20 min.
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