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SWR-Tester Bauer, seit über 25 Jahren im Dienst der Kunden als Hoteltester, Einkäufer und Coach unterwegs, hat sich mit schwäbischer Akribie und versteckter Kamera in die Autowelt vertieft und dabei erfahren, dass oft nicht alle Betriebe das halten, was ihre Betreiber versprechen. Eine Inspektion in der Autowerkstatt ist wie ein Arztbesuch: Vertrauenssache. Der Kunde muss sich auf seinen Schrauber verlassen können. Ob unter der Motorhaube gepfuscht wird, kann der Laie nicht nachvollziehen. Ist auf die Werkstatt Verlass? Werden die Inspektionen gründlich durchgeführt und wird auf alle Mängel hingewiesen? Oder werden unnötige Reparaturen angeboten und Dienste berechnet, die gar nicht stattgefunden haben? In der Reportage treten eine freie Werkstatt, eine Vertragswerkstatt und eine große Werkstattkette gegeneinander an. Michael Bauer nimmt den Service unter die Lupe: Wie lange sind die Wartezeiten, werden die Autos rechtzeitig fertig, und lassen die Mechaniker den Tester auch mal in die Werkstatt gucken? Vor allem aber: Haben die Werkstätten gründlich gearbeitet? Der vereidigte Kfz-Sachverständige Hermann Schenk prüft in Bauers Auftrag nach.
(SWR)
Länge: ca. 30 min.
