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In der Zentrale des Bayerischen Roten Kreuz in München geht rund um die Uhr ein Notruf nach dem anderen ein. Die beiden Rettungssanitäter Kai und Markus sind immer mit dabei, wenn es darum geht, anderen zu helfen. Sie arbeiten nun schon seit zehn Jahren als Helfer in der Not und sind ein perfektes Team. In einer 8-Stunden-Schicht haben die beiden Männer bis zu zehn Einsätze. "Freunde und Helfer!" dokumentiert ihren anstrengenden Arbeitsalltag. Zu ihrem Aufgabenbereich gehört die Behandlung kleinerer Blessuren sowie Notfalleinsätze, bei denen es um Leben und Tod geht. Aber auch ein Fehlalarm, bei dem sich der kerngesunde "Patient" nur das Taxi ins Krankenhaus sparen will, gehört zum Alltag der Helfer. Nichtsdestotrotz würden die beiden ihren Job gegen keinen anderen auf der Welt tauschen wollen - ihr Herz gehört dem Rettungsdienst!
(RTL II)