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Was früher die Schutzgötter waren, sind heute die Versicherungen. Mit diesem Image wirbt die Branche, doch viele Kunden haben, wenn es darauf ankommt, andere Erfahrungen gemacht: Undurchsichtige Klauseln, jahrelange Rechtsstreitigkeiten oder plötzliche Kündigungen. Trotzdem schließen Kunden Versicherungen ab, die sie gar nicht brauchen: 429 Millionen Versicherungs-Verträge gibt es in Deutschland.
(WDR)
