Fünf Sterne

Stefans Schwester Jana wirft ihrem Vater vor, ihren Mann René fallen zu lassen, bevor überhaupt seine Schuld bewiesen sei. Doch ihr Vater kontert, sie solle ihre sinnlose Ehe lieber gleich beenden. Amelie stürzt sich mit Freude und Wissbegier auf ihre neue Tätigkeit. Sie hat viel zu lernen, aber sie begreift schnell und übernimmt gern Verantwortung. Rita Marquard aus der Hotel-Bar wird zu einer richtig guten Freundin Kollege Tom Brahe flirtet sie heftig an die Kollegin Helga verspritzt Gift gegen sie und zwischen Stefan und ihr prickelt es immer mehr. Er ist ihr dankbar für manchen praktischen Tipp, muss er doch doppelt funktionieren, als Zimmerkellner und als neuer Manager, mit Dorschel als Mitarbeiter, der ihn vor allen anderen wie einen normalen Angestellten behandeln muss. Dorschel macht einen Eignungstest mit den beiden "Neuen". Amelie soll als Gast den Zimmerkellner Stefan verführen der soll sich taktvoll entziehen. Diese Aufgabe stürzt die beiden scheu Verliebten in schreckliche Verlegenheit, und Dorschel putzt sie tüchtig herunter. Zu allem Überfluss gerät Stefan in Verdacht, einem unangenehm auftretenden Gast die Brieftasche gestohlen zu haben. Er muss sich einem rauen Verhör durch den Hausdetektiv Köpke unterziehen. Amelie glaubt fest an seine Unschuld und recherchiert auf eigene Faust.
Amelie Amann kommt nach dem Tod ihres Mannes mit ihrem kleinen Sohn Martin von der Ostsee-Insel Öresund nach Berlin. Ihr Onkel Paul, seit 25 Jahren Portier im Fünf-Sterne-Hotel Lindbergh, verschafft ihr dort ein Vorstellungsgespräch. Amelie soll vorübergehend bei Paul wohnen und wird von der Nachbarin, Ottilie Pankratz, herzlich begrüßt.
Zur gleichen Zeit löst Stefan Lindbergh in seiner Yachten-Werft in Miami noch schnell ein technisches Problem und fliegt dann nach Berlin. Seine Mutter Ingrid hat ihn dringend darum gebeten. Vor zehn Jahren hatte Stefan seinen tyrannischen Vater Albrecht im Streit verlassen, seinen Traum wahr gemacht und in Florida seine kleine, aber feine Werft aufgebaut. Jetzt ist Albrecht schwer herzkrank, sein Manager René Holsten, der Ehemann seiner Tochter Jana, wurde wegen Steuerhinterziehung in Millionenhöhe verhaftet, eine Hotel-Kette droht das Lindbergh zu übernehmen. Die Stimmung in der Belegschaft wird immer trüber.
Stefan soll alles retten. Aber er lebt glücklich in Florida und ist nicht bereit, dort alles aufzugeben. Immerhin schaut er sich den Betrieb einmal an, inkognito! Ein Anruf von Albrecht beim Personal-Manager Dorschel genügt und Stefan kann beim Room-Service anfangen.
Amelie ist wie vor den Kopf geschlagen, dass nicht sie, sondern ihr Konkurrent die ausgeschriebene Stelle bekommt. Immerhin ist sie mit Sack und Pack nach Berlin gezogen und muss auch noch gegen das Heimweh ihres Sohnes Martin ankämpfen. Ihr Onkel Paul ist so empört, dass er zum ersten Mal in seiner Dienstzeit krankfeiert, um Amelie jetzt beizustehen. Irgendwie kommt ihm das Gesicht dieses Stefan Müller bekannt vor …