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Laut Werbebroschüren sollte es kinderleicht sein, den Telefonanschluss zu wechseln. Die Dokumentation zeigt jedoch, dass ein Anbieterwechsel durchaus zu einem abenteuerlichen Unterfangen werden kann. Denn wenn der Wechsel nicht termingerecht klappt oder die Technik versagt, müssen gewerbliche Kunden mit Einnahmeeinbußen rechnen, weil sie über längere Zeit für niemanden erreichbar sind.
(ZDF)
