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Die Dokumentation geht der Frage nach, wie kundenfreundlich die Deutsche Bahn ist. Für seine Recherche ist der Autor Hermann Abmayr mit dem Zug kreuz und quer durch den Südwesten gefahren. Die Fahrpreise und Gewinne steigen, die Leistungen der Bahn nicht: weniger Personal, weniger Fernverbindungen, Verspätungen durch sogenannte Langsamfahrstellen, viele Bahnhöfe gehören dringend modernisiert.
(EinsPlus)