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Kunden aus der Hölle: Freundlich, aufmerksam und schnell soll der perfekte Verkäufer oder die perfekte Verkäuferin sein, denn der Kunde ist ja schließlich König. Nur manchmal verhält der Kunde sich selbst nicht so königlich. Markt hat die unverschämtesten Kundentypen unter die Lupe genommen und gibt Tipps, wie man Stress-Situationen beim Einkauf entschärft. Feind hört mit: Smarthome – ein verheißungsvoller Begriff. Vor einiger Zeit konnten sich das intelligente Zuhause nur die oberen Zehntausend leisten oder IT-begeisterte Tüftler. Aber das Angebot wächst und mit ihm die Nachfrage. Also tauchen auch viele billige Geräte im Handel auf. Wir haben uns eine Auswahl dieser billigen Geräte genauer angeschaut und uns die Frage gestellt, wo denn da der Haken sein könnte. Klimafreundlich unterwegs: Wenn es nach der Regierung geht, sollen sich bald mehr Leute für die Bahn entscheiden. Dafür soll Bahnfahren günstiger und Fliegen teurer werden. So steht es im Klimapaket, das vom Kabinett beschlossen wurde. Aber werden die Leute jetzt wirklich reihenweise auf die Bahn umsteigen? Oder sind Flieger und Auto immer noch attraktiver?
(WDR)
