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Fragen & Antworten

Deutschland-Reportage

D, 2016–

Serienticker

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im TV

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Online-Shopping - Was passiert mit den Retouren?

Folgeninhalt

Jedes sechste online bestellte Paket geht retour, bei Kleidung sogar jedes zweite. Andreas Kalina profitiert davon. Prüfen, aufbügeln, neu verpacken - 140.000 Artikel checken er und seine Kollegen täglich in Europas größtem Retourenzentrum. Und Dinko Muhic kauft und verkauft palettenweise das, was Kunden an Amazon & Co. zurückgeschickt haben. Jacqueline Dreyhaupt ist der Spur der Pakete gefolgt.

(ARD)