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Die Verwaltung soll der Gesellschaft dienen, doch häufig blockiert sie, bremst aus. Bäcker wälzen Akten, statt Teige zu kneten, Ärzte ersticken in Papierkram, statt Patienten zu behandeln, Gerichte befassen sich mit Bagatelldelikten, während ihnen die großen Fische durch die Lappen gehen. Muss das alles sein? Dabei schreibt jede Bundesregierung Entbürokratisierung ins Programm. Wie viel Fortschritt gab es?
(ZDF)
