NDR Story

Mit Olaf Hoffjann, Professor für Kommunikationswissenschaft, zeichnet der Film nach, wie in den Medien der Eindruck vom "Heizchaos" entstehen konnte. Welche Folgen das Hin und Her der Politik und die teils unsachliche Berichterstattung hat, zeigt die Dokumentation aus der Reihe "45 Min" im Gespräch mit Verbrauchern, Handwerkern und Kommunen in Norddeutschland. Wo die einen nur noch mit dem Kopf schütteln und nicht wissen, wie sie die neuen Regularien umsetzen sollen, nehmen andere die Wärmewende notgedrungen selbst in die Hand.