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Fahrzeugführer und Begleitpersonal der Rheinbahn in Düsseldorf berichten von Beleidigungen, Bedrohungen und Übergriffen. Ihr Arbeitgeber reagiert mit neuen Sicherheitskonzepten. Dazu gehören KI-gestützte Kameras, Bodycams und zusätzliche Sicherheitskräfte. In der Dokumentation wird auch die Perspektive der Passagiere berücksichtigt. Zudem wird nach Antworten auf die Frage gesucht, wie der öffentliche Nahverkehr wieder ein sicherer Ort für alle werden kann.
(WDR)
Länge: ca. 45 min.
