Freunde und Helfer!

Das "Pallasseum" im Berliner Stadtteil Schöneberg ist der größte Wohnkomplex der Hauptstadt. In den 514 Sozialwohnungen leben mehr als 2000 Menschen - und die halten die Hausmeister ganz schön auf Trab! Seit sieben Jahren sind Siegfried und André unermüdlich im Einsatz. Von morgens bis abends sind sie mit ihrem "Firmenfahrzeug", einem mit Werkzeug vollgestopften Einkaufswagen, unterwegs. Sie reparieren und installieren, sie meckern und sie trösten. Der 61-jährige technische Leiter und sein 37-jähriger Stellvertreter sind ein eingespieltes Team mit typisch Berliner Schnauze. Der 32 Jahre alte Wohnkomplex ist ihre Welt, hier kennen sie jeden Winkel, jede Macke und - was ihnen ganz besonders wichtig ist - sie kennen fast jeden der Bewohner persönlich und mit Namen. Insgesamt sind im Haus Mieter aus 48 Nationen vertreten - hier ist Ärger programmiert, könnte man meinen. Aber Siegfried und André haben "ihre Leute" gut im Griff: "Früher kam die Polizei mehrmals täglich, inzwischen nur noch einmal pro Woche!" Außerdem bei "Freunde und Helfer!": Fast immer wenn in der Basis der Flugrettung München Großhadern das Notruf-Telefon klingelt, geht es um Leben oder Tod. Dann hebt das Team um Notarzt Dr. Ney mit dem Helikopter in die Lüfte. Ihr Ziel: entweder ein Unfallort oder ein kleineres Krankenhaus, das die Versorgung des Patienten nicht mehr gewährleisten kann. Egal welcher Einsatz: für die Flugretter ist jeder Job ein Wettlauf gegen die Zeit. In München ist das sympathische Team der Tierrettung München mit seinem roten Ambulanz-Fahrzeug für die tiermedizinische Erstversorgung rund um die Uhr im Einsatz. Ein harter Job für die engagierten Tierschützer Birgit und Silvia - denn oft kommt jede Hilfe zu spät und sie können ihre hilflosen Patienten nicht mehr retten. Egal, ob es sich um kranke Haus- oder um freilebende Wildtiere handelt: Der ambulante Rettungsdienst der "aktion tier-tierrettung münchen e.V." hat ein großes Herz für jedes in Not geratene Tier und hilft, wo immer er gebraucht wird.