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Das Klischee vom muffigen Schalterbeamten, der dem Rat suchenden Bürger nur äußerst widerwillig und in Zeitlupe begegnet, das gehört heute der Vergangenheit an. Gefragt ist der freundliche und kompetente Sachbearbeiter, dem auch ein Lächeln nicht schwerfällt. Nach einer zweijährigen Ausbildung ist er auf fast alle Situationen in seinem Berufsleben vorbereitet.
(SWR)
Länge: ca. 15 min.
