Folgeninhalt
Die Serie spielt in einem Jobcenter in der fiktiven Stadt Brownall, in den West Midlands. Dort arbeiten die neurotische Chefin Trish, der romantische Träumer Karl, Betrugsermittler George, die miesepetrige Paragrafenreiterin Angela und die Securitys Paul und Janette. Sie beschäftigen sich vor allem mit persönlichen Angelegenheiten, Klatsch und Tratsch - und manchmal auch mit schwierigen Klienten... Nachdem in Brownall eine Fabrik geschlossen wurde, wird das Jobcenter von neuen Arbeitssuchenden überschwemmt, und ausgerechnet jetzt ist Karl krank. Chefin Trish bietet an, selbst mit anzupacken, aber sie hat keine Ahnung, wie sie die Anmeldungen aufnehmen soll. Bei ihrem Kampf mit dem Computer entdeckt sie ein schockierendes Geheimnis.
(One)
