Folgeninhalt
Die Serie spielt in einem Jobcenter in der fiktiven Stadt Brownall, in den West Midlands. Dort arbeiten die neurotische Chefin Trish, der romantische Träumer Karl, Betrugsermittler George, die miesepetrige Paragrafenreiterin Angela und die Securitys Paul und Janette. Sie beschäftigen sich vor allem mit persönlichen Angelegenheiten, Klatsch und Tratsch - und manchmal auch mit schwierigen Klienten... Als Karls neue Flamme nach ihrer ersten Nacht vor Karls Schreibtisch steht, um sich arbeitslos zu melden, gerät Karl in einen Loyalitätskonflikt und wird schließlich vor eine wichtige Entscheidung gestellt. Währenddessen muss Trish mit den Folgen einer Augen-Laser-OP fertig werden. Und Angela ist ungewohnt gut gelaunt - George hat den Verdacht, dass sie etwas vor ihm verbirgt.
(One)
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