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Hartz IV ist für sie längst zur Falle geworden, das Jobcenter macht Probleme und sie wissen nicht mehr, wovon sie leben sollen. Überall türmen sich Rechnungen und selbst Miete und Strom können nicht mehr bezahlt werden. Viele Betroffene fühlen sich schlichtweg mit ihrer Situation und den Anforderungen der Behörden überfordert. Oftmals resignieren sie, werden Opfer von Behördenwillkür oder auch des eigenen Unvermögens, sich mit den Ämtern auseinanderzusetzen. Dabei wären viele Probleme von Hartz IV-Empfängern durchaus lösbar. Die ehemalige Sozialfahnderin Helena Fürst ist hier sozusagen eine echte "Insiderin" des Systems. Die Hartz IV-Expertin weiß, was den Betroffenen zusteht und kämpft für ihre Rechte. Sie leistet Hilfe zur Selbsthilfe, verlässlich und praxisnah. Dabei untersucht sie nicht nur kritisch das Vorgehen der Behörden und ergreift gezielte Maßnahmen. Auch ihre Schützlinge müssen sich unbequeme Fragen gefallen lassen.
(Super RTL)
