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Jeden Morgen übt Lena ihr Lächeln vor dem Spiegel. Das ist ihr Kapital für den ganzen Tag. Lena arbeitet für eine Personalagentur. Ihr Lächeln und ihre Arbeitskraft werden an Hotels, Fußballstadien und Messehallen entliehen. Der Boom des Lächelns funktioniert auch in Callcentern. Längst verdienen mit dem "Phony-Smile" 350.000 Menschen in Deutschland ihre Brötchen. Auch sie müssen lächeln, wenn sie gerade nicht gut drauf sind - und das will gelernt sein. "Immer gut drauf" wirft eine Blick hinter die Kulissen der immer freundlichen Dienstleister.
(3sat)
