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Auf der Suche nach dem schnellen Geld verlieren manche Kunden die Nerven. Eine Dame löst im "American Jewelry and Loan" ihren Computer aus. Dabei beschwert sie sich über den Zustand des Geräts und verlangt, dass das Notebook gereinigt wird. Die Situation droht außer Kontrolle zu geraten, denn die Lady vergreift sich im Tonfall. Les Gold predigt seinen Mitarbeitern, stets Ruhe zu behalten.
(DMAX)
