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Daniel Pink ist Experte für Verhaltensänderung. Er ist fest entschlossen, das Reisen wieder mehr Spaß macht. So möchte er, dass die Sicherheitshinweise an Bord eines Flugzeugs so präsentiert werden, dass die Passagiere sie auch wirklich hören wollen, dass die Gepäckausgabe besser geregelt wird und die oft frustrierende Suche des Fahrzeugs im Flughafenparkhaus ein Ende hat. Zu Daniels Methoden gehören der Einsatz eines sprechenden Roboterhundes, der Geruch des Wilden Westens, Weihnachtsbeleuchtung und ein Flugsimulator für 19 Millionen Dollar.
(Sky)
