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Shoppen macht Spaß! Aber nicht, wenn man sich mit Problemen bei Umtausch und Co. herumschlagen muss. Ist reduzierte Ware wirklich vom Umtausch ausgeschlossen? Darf man Ware im Geschäft auspacken? Zu diesen und anderen Fragen klärt Rechtsanwältin Julia Rehberg von der Verbraucherzentrale Hamburg auf, welche Regeln beim Shoppen gelten. Mit versteckter Kamera machen wir den Check und testen verschiedene Geschäfte: Wie kulant sind die Verkäufer und halten sich alle an die Gesetze?
(kabel eins)
