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Chaos im Alltag von Millionen Bahnfahrern: Der Zug hält plötzlich auf offener Strecke, wird umgeleitet, kommt zu spät, ein Güterzug überholt, ein Gleis sackt ab, die Türen öffnen sich nicht, der Anschlusszug wird verpasst, am Bahnhof fallen die Anzeigen aus. Was ist geschehen? In einer aufwendigen Reportage mit fünf Kamerateams begleiten die Quarks-Reporter zeitgleich Fahrgäste, Schaffner, Lokführer, Fahrdienstleiter und die Disponenten in der zentralen Leitstelle. Die alle bewegende Frage lautet: Wie funktioniert der Mega-Organismus "Deutsche Bahn", dem sich die Kunden anvertrauen?
(ARD)
Länge: ca. 30 min.
