Die Macht der Zuschauer

Sie ist die Währung unserer Aufmerksamkeit, Gradmesser für Qualität und Erfolg, gefürchtet von Machern und Machtinstrument der Zuschauer: die Quote. Erhoben wird die Einschaltquote seit 1963. Als vor 50 Jahren das ZDF zu senden begann, startete in Deutschland die kontinuierliche Messung der Sehbeteiligung. Seit 1995 wird sie sekundengenau in rund 5.600 Haushalten mit etwa 11.000 Personen erfasst. Jeder Teilnehmer des Panels repräsentiert dabei 7.000 Zuschauer. Die Quote entscheidet über Werbepreise - und über den Erfolg von Sendungen, auch bei gebührenfinanzierten öffentlich-rechtlichen Sendern. Neue Verfahren sollen die Nutzung von Mediatheken und Video-on-Demand-Diensten abbilden. In der Schweiz löste die Einführung eines neuen Messverfahrens 2013 handfeste Auseinandersetzungen aus. Die neu berechneten Quoten wichen bis zu 20 Prozent von den gewohnten Zahlen ab - ein Beleg dafür, dass die Quoten immer ein Resultat der zugrunde liegenden Messmethoden sind. In den USA misst das Marktforschungsunternehmen Nielsen, der Veteran der Quotenmessung, seit Neuestem ein Nielsen-Twitter-TV-Rating. Und auch in Deutschland ist Nielsen aktiv. Zusätzlich zu den von der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) gemessenen TV-Quoten wertet Nielsen nun auch hier die Online-Nutzung aus. Das Ziel: eine Reform der "Währung" Einschaltquote. Denn kaum etwas ist Fernsehmachern wichtiger als die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Zuschauer wirklich zu kennen Die Dokumentation "Die Macht der Zuschauer" fragt: Wie wird die Einschaltquote gemessen? Welchen Veränderungen ist sie unterworfen, und wie relevant kann sie im digitalen Zeitalter noch sein?...