Lockwood & Co.

In der Gegenwart suchen Lucy und Anthony in einem Haus nach dem Geist des verstorbenen Ehemanns der Besitzerin. Dabei begegnen sie jedoch einem anderen, weiblichen Geist, der Lucy angreift. Drei Jahre zuvor: Lucy hat die Fähigkeit, Geister zu hören. Ihre Mutter drängt sie zu einer Ausbildung bei der Agentur Jacobs & Co. In ihrem dritten Jahr kommt es zu einem Zwischenfall, bei dem Lucys beste Freundin Norrie in Geistertrance gerät. Lucy geht nach London, um neu anzufangen und bewirbt sich bei Lockwood & Co. Nach einem Test stellt Anthony Lucy ein und bietet ihr an, bei sich zu wohnen. Zurück in der Gegenwart: Lucy und Anthony erfahren, dass die Geisterfrau ermordet wurde. Sie finden das Versteck der Leiche, doch zünden bei der Geisterabwehr versehentlich ein Feuer. Lucy nimmt der Leiche einen Ring ab, bevor beide aus dem Haus fliehen.