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Die Vorfreude auf den Urlaub ist groß - doch nicht immer entspricht die Reise den Erwartungen. Baustellenlärm statt Meeresrauschen, fehlender Meerblick oder Mängel im Hotel sorgen regelmäßig für Ärger. Doch welche Rechte haben Reisende in solchen Fällen? Gilbert Häfner, ehemaliger Präsident des Oberlandesgerichts Dresden, erklärt, wann Urlauber Anspruch auf Entschädigung haben, warum eine gute Beweissicherung vor Ort entscheidend ist und wie man sich gegenüber Reiseveranstaltern richtig verhält.
(MDR)
Länge: ca. 45 min.
