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Gerda und ihr Vater führen ein Hotel in einer Kleinstadt. Seit die Mutter vor neun Jahren verstarb, ist das Leben der beiden von tiefer Trauer geprägt. Erst der Hausdiener Kai hilft Gerda aus der Tristesse ihres Alltags auszubrechen. Die beiden verlieben sich und verbringen viel Zeit gemeinsam. Doch eines Tages wird Kai von einem Eissplitter ins Auge getroffen und wird plötzlich arrogant und abweisend. Am darauffolgenden Tag erscheint eine mysteriöse, komplett in weiß gekleidete Frau im Dorf. Sie hypnotisiert Kai mit einem Kuss und nimmt ihn mit in ihr Schloss. Aufgrund seines spurlosen Verschwindens erklärt die Dorfgemeinschaft den Jungen für tot. Doch Gerda ist sich sicher, dass Kai noch am Leben ist. Als ihr eine Hotelangestellte erzählt, dass einer Legende zufolge die Schneekönigin regelmäßig junge Männer verschleppt, macht sie sich auf den Weg um Kai zu retten. Um zum Schloss der Schneekönigin zu gelangen, muss sie alle vier Jahreszeiten durchschreiten. Doch die eigensinnigen Schwestern der Schneekönigin haben ihre ganz eigenen Pläne mit Gerda: Die Frühlingsfee möchte sie für immer bei sich haben, um sie wie eine Tochter zu umsorgen. Die Sommerprinzessin setzt alles daran, damit Gerda sich neu verliebt und die Herbsträuberin möchte sie am liebsten kochen und essen. Zum Glück kommen magische Rosen und ein kleiner Zauberer, der vom Pech verfolgt wird, Gerda zu Hilfe.
(RTL II)