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Oberschwester Gisela versucht, Inga Kessler zu helfen, die mit ihrer kleinen Tochter einen Autounfall hatte. Inga ist Ex-Junkie und hat ihre Tochter Lena ohne Erlaubnis aus dem Heim geholt - jetzt befürchtet sie, dass sie Lena niemals zu sich nehmen darf. Ruth Scholz, die Heimleiterin, hat berechtigte Argumente gegen die junge Mutter ... Brotesser kümmert sich um Elfi Blohm, eine alte Frau, die in einem verwahrlosten Zustand eingeliefert wurde. Zunächst scheint es, als hätte sich der Sohn nicht um die Mutter gekümmert, doch dann taucht Herbert Vogel, der Leiter des Pflegedienstes, auf, den Blohm beauftragt hatte ...
(Sat.1)