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Im Schneckentempo auf der Datenautobahn: Warum ruckelt das Bild, warum laden Dateien und Videos so langsam? Viele Internetnutzer stellen erst nach Vertragsabschluss fest, dass der vermeintlich rasante Datenhighway in Wirklichkeit eine Stolperstrecke ist. Der "Ratgeber: Internet" zeigt, wie jeder Kunde die Schnelligkeit seines Anschlusses selbst überprüfen kann und worauf er beim Anbieterwechsel achten soll.
(ARD)
