Die Tricks ...

Baumärkte locken Kunden mit günstigen Werkzeugen, Farben, Tapeten, Baustoffen, Gartenmöbeln und Pflanzen. Jede Woche versprechen sie in ihren Werbeprospekten das Paradies für Heimwerker und Gartenfreunde. Baumärkte wie Obi, Max Bahr, Bauhaus und Hornbach zählen zu den beliebtesten. Doch was kaum ein Kunde ahnt: bei Beratung und Produkten wird dreist getrickst. Unsere Reporter haben recherchiert, wo Heimwerker über den Tisch gezogen werden.Die Reporter Susann Kowatsch und Jo Hiller testen mit den typischen Heimwerkerfragen den Kundenservice in Baumärkten. Und sie treffen dabei häufig auf schlecht informierte Mitarbeiter, die falsche Produkte empfehlen. Dazu kommt der Trick mit den günstigen Baumarkt-Eigenmarken: Wer billig kauft, kauft oft zweimal, weil schnell Ersatz her muss. Das haben die"Markt"-Reporter bei Werkzeug, Farben und Gartenmöbeln aufgedeckt.Laboruntersuchungen zeigen darüber hinaus, dass Inhaltsstoffe in manchen Produkten wie Bodenbeläge, Farben und Baustoffe giftig sind. Sie werden verkauft, obwohl die Substanzen besorgniserregend sind und bei der Verwendung in Innenräumen gesundheitliche Probleme verursachen können. Und: Wie empfehlenswert sind Baumärkte für den Pflanzenkauf?Gemeinsam mit Handwerkern, Gärtnern und Wissenschaftlern decken wir die Tricks der Baumärkte auf.