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Da die Personaleinsparung erfolglos war, verfällt die Unternehmensberaterin (Katrin Weber) nun auf drastische Mittelkürzung. Als der Chefarzt (Tom Pauls), der Kurdirektor (Günter Junghans) sowie seine Sekretärin (Barbara Trommer) und der Betriebsratsvorsitzende (Gunter Böhnke) Widerstand leisten, greift sie kurzerhand zur Erpressung. Sie setzt durch, dass beispielsweise Schlammpackungen ohne Schlamm verabreicht und Mahlzeiten ohne Essen eingenommen werden. Ihr Qualitätsmanagement treibt die kuriosesten Blüten und bringt schließlich nur Ärger mit den Patienten und Mitarbeitern. Auch Kurpatient Heinz (Gunter Böhnke) hat Stress, weil Mutti (Barbara Trommer) einen Kurschatten wittert, wo keiner ist. Mit Müh und Not kann Heinz Mutti seine Unschuld beweisen. Was Mutti nicht weiß, ist, dass auch Beweise lügen können.
(MDR)
Länge: ca. 25 min.