Die Tricks

Abgezockt in den eigenen vier Wänden, das kommt öfter vor als man denkt. Es gibt sie in vielen verschiedenen Branchen: Firmen, die nur darauf aus sind, ihren Kundinnen und Kunden so viel Geld wie möglich aus der Tasche zu ziehen. Vor allem im Bereich der Handwerker-Notdienste mischen viele unseriöse Anbieter mit. Aber auch mit der Einsamkeit der Menschen und ihrer Sehnsucht nach einem Partner oder einer Partnerin lässt sich ordentlich Kasse machen. Vor allem ältere Menschen werden oft von Firmen kontaktiert, die mit falschen Versprechen Waren zu völlig überteuerten Preisen verkaufen. Wenn die Toilette verstopft ist, die Elektrik im Haus versagt oder ein Wasserschaden auftritt, ist schnelle Hilfe nötig. In ihrer Not suchen viele im Internet nach regionalen Unternehmen. Landen dann auf Seiten, die seriös wirken und den Anschein erwecken, dass der Handwerker oder die Handwerkerin aus dem Ort kommt. Doch dahinter stecken oft deutschlandweit agierende Firmen, der Anruf landet in einem Callcenter, oft hunderte Kilometer vom Wohnort entfernt. Was dann folgt, ist meist ähnlich: Schlechte Dienstleistungen, überhöhte Preise, falsche Firmenangaben. Anzeigen bei der Polizei gegen diese Firmen werden oft eingestellt. Die Kundinnen und Kunden bleiben wütend und ratlos zurück. Ähnlich machtlos fühlen sich auch andere Verbraucher*innen. Menschen, die ein paar tausend Euro für die Partnersuche ausgegeben haben und erst zu spät merken, dass sie an ein unseriöses Unternehmen geraten sind, dass ihnen lediglich wenige, relativ aussichtlose Kontakte vermittelt. Oder Menschen, die zehntausende Euro für angeblich teure Bücher ausgeben, angepriesen als Geldanlage. Moderator Jo Hiller deckt die Maschen der Abzocker-Firmen auf, ist den Drahtziehern auf der Spur und trifft Verbraucherschützer*innen, die sich seit Jahren mit diesen Firmen beschäftigen. Er und sein Team gehen der Frage nach, warum die unseriösen Firmeninhaber*innen so selten zur Rechenschaft gezogen und die Verbraucher*innen nicht besser geschützt werden.

NDR, 10.05.2021

Spontan ein passendes Fahrrad kaufen? Das kann man in diesen Zeiten fast vergessen. Denn den Händlern und Herstellern werden die Bikes nur so aus den Händen gerissen. Fahrradfahren wird immer beliebter, und die Corona-Pandemie hat diesen Boom noch beschleunigt. Das hat Folgen: Die Lager sind leer, die Lieferzeiten lang. Und so mancher Anbieter dreht da kräftig an der Preisschraube. Insbesondere E-Bikes sind sehr gefragt. Allerdings sind sie auch schnell und schwer. Zuweilen lässt die Qualität dann zu wünschen übrig. Häufig sind Schwachstellen ausgerechnet an sicherheitsrelevanten Komponenten zu finden, bei Bremsen, Schaltung oder Laufrädern. Regelmäßige Servicetermine bleiben da nicht aus. Doch eine Stichprobe zeigt: Manchmal schauen Monteure in Werkstätten nicht richtig hin und übersehen elementare Mängel. Auch die Branche für Fahrradzubehör profitiert gewaltig vom aktuellen Boom. Doch wie sicher sind zum Beispiel Fahrradträger fürs Auto, wenn sie voll beladen in einen schweren Unfall verwickelt sind? Und schützen Fahrradschlösser immer so gut vor Diebstahl wie sie versprechen? Ganze Städte und Regionen machen sich aufgrund der hohen Nachfrage Gedanken um Verkehrskonzepte. Die sollen Auto- und Radfahrende möglichst unfall- und konfliktfrei über die Straßen lenken. Allerdings entzündet sich an vielen Umbauten auch neuer Streit. "Markt"-Moderator Jo Hiller deckt gemeinsam mit Insidern und Experten die Schattenseiten und Tricks der Fahrradbranche auf.

NDR, 17.05.2021

Moderne Gasgrills sind gerade eine der beliebtesten Anschaffungen für Grillfreunde. Gutes Design und hochwertige Ausstattung machen sie ansehnlich und vielseitig. Doch wie gut funktionieren die Geräte in der Praxis? Wer nicht mit Gas grillen will, sondern lieber traditionell über Holzkohle, der greift gern zu Buchenholzkohle. Doch bei dem beliebten Grillbrennstoff gibt es große Unterschiede.

NDR, 31.05.2021

Abenteuer, Freiheit, Natur - die Nachfrage nach Camping-Urlaub ist derzeit so groß wie nie. Mittlerweile sind auf deutschen Straßen mehr als 1,5 Millionen Reisemobile unterwegs. Gemietet oder gekauft. Doch so kostengünstig wie früher sind Ferien in Wohnmobil oder Zelt schon lange nicht mehr. Wo lauern die Tricks rund um das Thema Camping? Markt-Moderator Jo Hiller ist ihnen auf der Spur. Er macht den Wohnmobil-Test und erklärt, worauf man achten sollte. Auch bei Camping-Plätzen und Zubehör. Er checkt, was günstige Zelte im Vergleich zum Markenprodukten taugen und trifft erfahrene Camper*innen sowie Expertinnen und Experten, um herauszufinden, wo die versteckten Kosten beim Camping lauern. Wichtig auch das Thema Outdoor. Welche Klamotten halten ihre Wetterversprechen? Was bedeutet das aber für die Umwelt? Eine umfassende Recherche - mit erstaunlichen Ergebnissen.

NDR, 07.06.2021

Bis ins hohe Alter fit zu bleiben, das möchte wohl jeder - diesen Wunsch nützen schwarze Schafe der Fitnessindustrie schamlos aus und wenden fragwürdige Tricks an, um gesundheitsbewussten Menschen, Geld aus der Tasche zu ziehen. Ein Konsumentenschützer und Fitnessexperten gingen der Frage nach, welche Angebote und Produkte wirklich sinnvoll sind und worauf gut verzichtet werden kann.

NDR, 23.08.2021

Etwa zehn Prozent der Deutschen ernähren sich vegetarisch, etwa zwei Prozent sogar vegan. Doch wer die Preise vergleicht, wird happige Preisaufschläge bei fast allen vegetarischen oder veganen Produkten feststellen. Dabei sind pflanzliche Rohstoffe in der Herstellung meist viel günstiger gegenüber aufwendiger Tierhaltung. Woher kommen also diese hohen Preise für die Ersatzprodukte?

NDR, 30.08.2021

14 Milliarden Euro haben die Deutschen allein im letzten Jahr für Körperpflege ausgegeben. Die Branche setzt auf außergewöhnliche Bezeichnungen, die besondere Qualität suggerieren sollen. Aber stimmt das auch? Und was steckt dahinter? Werbepsychologen erklären ihre Tricks. Und zwei der beliebtesten Verkaufsschlager werden genauer analysiert: Anti-Aging-Produkte und Naturkosmetik.

ARD Mediathek, 04.09.2021

Spontan ein passendes Fahrrad kaufen? Kann man fast vergessen in diesen Zeiten. Händlern und Herstellern wurden die Bikes nur so aus den Händen gerissen. Denn Fahrradfahren ist immer beliebter und die Corona-Pandemie hat diesen Boom noch beschleunigt. Das hat Folgen: Lager sind leer, Lieferzeiten lang. Und so mancher Anbieter dreht da kräftig an der Preisschraube. Insbesondere E-Bikes sind sehr gefragt. Allerdings sind sie auch schnell und schwer. Zuweilen lässt die Qualität dann zu wünschen übrig. Häufig sind Schwachstellen ausgerechnet an sicherheitsrelevanten Komponenten zu finden - bei Bremsen, Schaltung oder Laufrädern. Regelmäßige Servicetermine bleiben da nicht aus. Doch unsere Stichprobe zeigt: Manchmal schauen Monteure in Werkstätten nicht richtig hin und übersehen elementare Mängel. Auch die Fahrradzubehör-Branche profitiert gewaltig vom aktuellen Boom. Doch wie sicher sind zum Beispiel Fahrradträger fürs Auto, wenn sie voll beladen in einen schweren Unfall verwickelt sind? Und schützen Fahrradschlösser immer so gut vor Diebstahl, wie sie versprechen? Ganze Städte und Regionen machen sich aufgrund der hohen Nachfrage Gedanken um Verkehrskonzepte. Die sollen Auto- und Radfahrende möglichst unfall- und konfliktfrei über die Straßen lenken. Allerdings entzündet sich an vielen Umbauten auch neuer Streit. Moderator Jo Hiller deckt gemeinsam mit Insidern und Experten die Schattenseiten und Tricks der Fahrradbranche auf. "Die Tricks mit Fahrrad und Zubehör" ist der vierte Teil der neuen Staffel der NDR Wirtschaftsredaktion.

NDR, 13.09.2021

Kerzen, Stollen, Gänsebraten unter dem Tannenbaum: Das Weihnachtsgeschäft läuft auf Hochtouren. Doch es lohnt sich, beim Kauf genauer hinzuschauen. Welche Kerzen enttäuschen in Brenndauer und Schadstoffgehalt? Was steckt in Stollen? Welche Süßigkeiten erleben vor Weihnachten eine Preisexplosion? Im Weihnachtsgeschäft lauern so manche Tricks! "Markt"-Moderator Jo Hiller ist ihnen auf der Spur. Er zeigt die riesigen Gewinnmargen bei Tannenbäumen und erklärt, worauf man beim Kauf achten sollte. Und kommt die Gans wirklich aus Deutschland, wie es die Verpackung verspricht? Oder wird auch hier getrickst? Eine umfassende Weihnachtsrecherche mit erstaunlichen Ergebnissen.

NDR, 06.12.2021