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Für die Rettungskräfte gestalten sich die Tage rund um Weihnachten ziemlich hektisch. Es kommt zu diversen Zwischenfällen im Einkaufszentrum, und ein kleiner Junge glaubt, schuld am Zusammenbruch seiner Mutter zu sein. Außerdem erhält Michael die Nachricht, einen Tumor zu haben, und Maddie sieht sich gezwungen, den Tag, an dem sie ihren Mann getötet hat, noch einmal durchleben zu müssen.
(ProSieben)
