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Sich seine Waren im Internet auszusuchen und sie liefern zu lassen, ist heutzutage im Trend. Ein Reporter wollte wissen, wie viel Arbeit dahinter steckt und engagierte sich als Zusteller. Um zu klären, wie mit Rücksendungen umgegangen wird, traf ein Filmteam erfahrene Brancheninsider. Zudem schaute es sich in Köln ein Projekt an, mit dem ein großer Dienstleister versucht, "grüner" zu werden.
(WDR)
Länge: ca. 30 min.
