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Der Onlinehandel boomt, und es gibt immer mehr Retouren. Hinter den Kulissen arbeiten Händler daran, vor allem benutzte und defekte Artikel wieder aufzuarbeiten. Eine junge Branche hat sich darauf spezialisiert, Rückläufer wieder in den Zustand von Neuware zu versetzen, um sie vor der Tonne zu retten. Und Onlinehändler suchen nach Lösungen, um Kunden möglichst passgenaue Netzangebote zu machen. Damit versuchen die Händler, eine allzu sorglose Rückgabeflut einzudämmen.
(3sat)
