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Streit mit der Werkstatt - So helfen Schiedsstellen: Überhöhte Rechnungen, Reparaturen, die nicht in Auftrag gegeben waren, und keiner will nachgeben. Bleibt nur der Weg zum Anwalt. Wirklich? In Deutschland gibt es 130 Schiedsstellen im Kfz-Gewerbe, und die bemühen sich um einen Vergleich zwischen den Parteien - ganz ohne Kosten.
(ARD)
