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In den Augen von Gloria Akalitus lässt die Arbeitsmoral der Angestellten des New Yorker All Saints Hospital oft zu wünschen übrig. Außerdem ist die gehässige Krankenhausleiterin der festen Überzeugung, dass ihre Mitarbeiter sich nicht an die Dienstvorschriften halten. Doch damit soll nun endlich Schluss sein: Gloria heftet sich an Jackies Fersen und pocht auf die Einhaltung der Regeln. Unterdessen wird eine Frau mit der Diagnose Lupus in die Notaufnahme gebracht. Begleitet wird sie von ihrer 10-jährigen Tochter. Als Jackie merkt, dass das Mädchen niemand außer ihrer kranken Mutter zu haben scheint, beschließt sie, ihr zu helfen und umgeht dabei einmal mehr dienstliche Vorschriften....
(ATV II)
Länge: ca. 30 min.