Bei Nichtgefallen zurück - der große Umtausch-Test
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Das Kleid zu groß, das Buch doppelt und die Krawatte gefällt doch nicht: wann kann ich was wo umtauschen. Wie kulant ist der Einzelhandel und zu welchen Tricks greifen Kunden, um selbst Gebrauchtes wieder loszuwerden.
(Sat.1)
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